Para completar el ecosistema legal de Fotex Espanola, aquí tienes la Política de Envío.

Esta política es fundamental si vendes productos físicos (impresiones, álbumes, merchandising fotográfico) a través de tu empresa en España, ya que establece las expectativas sobre tiempos, costes y responsabilidades.

Política de Envío

La presente Política de Envío regula la entrega de los productos físicos adquiridos a Fotex Espanola (en adelante, "la Empresa").

1. Ámbito Geográfico

Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

• Nota: Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros y al pago de impuestos locales (DUA, IGIC, etc.), que serán responsabilidad exclusiva del destinatario.

2. Plazos de Preparación y Entrega

El tiempo total para recibir su pedido se divide en dos fases:

• Fase de Producción/Preparación: Al tratarse de servicios fotográficos y de impresión bajo demanda, los productos requieren un tiempo de procesado de entre 3 y 7 días hábiles (según el volumen del pedido y la complejidad técnica, como el montaje de álbumes).

• Fase de Tránsito (Envío): Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, el plazo de entrega estimado es:

  • Península: 24 - 48 horas laborables.

  • Baleares y Canarias: 3 - 5 días laborables.

3. Gastos de Envío

Los costes de envío se calculan en función del peso, las dimensiones del paquete y el destino final.

• El importe exacto aparecerá desglosado en el resumen de compra antes de confirmar el pago.

• Envío gratuito: [Opcional: puedes definir aquí si ofreces envío gratis a partir de cierto importe, por ejemplo: "Envío gratuito en pedidos superiores a 100€ dentro de la Península"].

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el paquete, el Cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) y el nombre de la empresa de mensajería para que pueda consultar el estado de la entrega en tiempo real.

5. Incidencias en la Entrega y Daños de Transporte

Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del paquete en el momento de la recepción.

• Paquete dañado: Si observa que el embalaje está visiblemente golpeado, mojado o abierto, debe hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y notificárnoslo en un plazo de 24 horas a contacto@fotexespanola.es.

• Dirección incorrecta: La Empresa no se hace responsable de la imposibilidad de entrega debida a errores en la dirección facilitada por el Cliente. En caso de reenvío por este motivo, los nuevos gastos de envío correrán a cargo del Cliente.

6. Recogida en Estudio (Opcional)

Si lo prefiere, puede seleccionar la opción de "Recogida en Estudio" sin coste adicional. Le avisaremos mediante correo electrónico o teléfono cuando su pedido esté listo para ser retirado en nuestras instalaciones en el horario comercial acordado.

Datos de Soporte

Para cualquier consulta sobre el estado de su envío, por favor contacte con nosotros:

• Responsable: Fotex Espanola

• CIF: B28772937

• Email: contacto@fotexespanola.es

• Teléfono: +34 600474887